(1)产品供应型:这种类型的网站,上面的企业竞争相当激烈,产品种类繁杂且市场庞大,产品来源并非是几个供应商垄断的状态,例如纺织业、五金业;而且企业生产的产品规格较标準化,因此买家為了取得资讯优先,就会需要造访这类型的B2B平台寻求最合适的厂商。
(2)市场资讯型:与产品供应型B2B网站相反的就是市场资讯型B2B网站。这种网站上的企业一般属于垄断某一资源的超大型企业,例如石油天然气、化工、钢铁、造纸业,这些行业对于国际原料的价格波动十分敏感,因此必须随时掌握最上游的市场价格,以卖方市场為主的B2B网站因应而生。这样的B2B网站会需要许多专业的市场分析师、市场调查人员,以随时提供最清晰準确的预测分析。
(3)招商加盟型:这类型的网站,上面的企业所生产的产品多属于下游产品,也就是与消费者民生消费相关的产品,这些产品虽然最终要直接面对消费者,但是直接面对消费者所耗费的人力物力不利企业的扩充,于是需要加盟商、代理商,促进了这类型B2B网站的诞生,例如服饰业、食品业等。由于这些产业最终扩充市场的利基来自于消费者数量的提升,因此这类产业需要花大量的金费在广告宣传。
(4)外包代工型:有许多企业需要寻找下线代工的合作伙伴,因而产生这样的B2B网站。
(5)线上交易型:这类型的B2B网站上面的企业,生产产品较标準化,所以买家决定是否与该企业合作的依据通常是价格高低和资讯更新;而且这种产品交易方式简单,不需要实际到对方企业考察验货,因此一般采取网路上下单的交易模式,这类B2B网站很重要的是线上金流的安全性,物流便捷与否。
(6)技术社群型:许多企业需要技术资源服务,但是这类技术并不会非常专精,可以透过线上论坛方式解决,且经常会遇到;许多论坛性质的网站就属于此类B2B网站,像是电路板製作、电脑程式讨论等论坛。
许多的B2B网站不只是上述的单一类型,而是结合了以上1-2项类型,但是过尤不及,结合太多类型的B2B网站徒然增加使用者搜寻的麻烦,虽然立意是希望网站提供的服务能更全面,但仍要从服务企业的角度去思考,企业最常使用到的功能為何,再行设计网站类型。
成功的B2B网站内容还是王道
网站即使做得再漂亮,没有内容还是会被使用者无情地直接关掉。B2B网站最重要的就是使用者不断地回流,继而透过口碑行销,逐渐地扩大规模,因此设计网站的时候,要尽可能地充实资讯内容,让访客一来就觉得这网站至少「有料」。
网站内容要不断更新,逐渐累积,且最好增加并不直接与商业利益有关的资讯,例如相关部落格、技术论坛、行业基本知识问答等,提升网站的知识附加价值,让网站在开通之初就显得充实。而且这些资讯最好是原创的、高品质的、能為访客带来好处的,因為如果只是复製剪贴,对使用者来说俯拾即是,到哪裡看都一样,访客发现了这些文章其他地方也有,无形间产生「这个网站了无新意」的不信赖感。
电子商务网站要红别忘了宣传最后,不管你是要作B2B网站,还是B2C网站,网站架构完成之后,即使内容再丰富、动线再清晰,一切成功要素都具备了,但没有广告宣传,还是只能「万事俱备,只欠东风」啊!
以下介绍几种简单可行的网路行销手法:
(1)网站交互连结:在与自己行业相关的论坛、网站等资讯密集曝光处分享自己的网站连结,寻求资讯互补的合作模式。
(2)网路BANNER广告:最直接的就是投入广告预算,在知名的入口网站或资讯平台放上自己的广告招牌,吸引消费者注意。
(3)发送E-MAIL:取得用户许可的情况下发放E-MAIL比起毫无头绪漫天发放E-MAIL,效果相差甚多,后者有可能造成反效果,徒然增加消费者反感。E-MAIL中置入促销讯息的EDM,引发消费者兴趣,也是不错的方法
(4)会员制行销:利用会员制能享有的各式福利,提升会员吸著度。
(5)搜寻引擎行销:是能够最準确抓準消费客群的行销方式,透过购买关键字广告,在短期大幅增加网站曝光度;或者透过网站优化操作,让网站列于搜寻引擎的自然搜寻结果前列,让网友优先找到您的网站。
电子商务网站服务力取胜
网友并不会毫无目的打开任何一个网页,所有人的行為背后都有动机驱使,网站设计也是,必须考量到访客的各种需求,量身打造以提供最大服务,若仅只是以网站经营者的商业利益為考量,忽略访客感受,最后还是会导致失败的结果。(来源:站长网 编选:中国电子商务研究中心)
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